Supervisor Hotel
Muss:Security
Anforderungen
- Pendidikan minimal SMA/K.
- Memiliki pengalaman 1–2 tahun di operasional hospitality (hotel, resort, atau villa), dengan minimal pengalaman sebagai Supervisor / Assistant
Manager/Supervisor Front Office /Supervisor Housekeeping.
- Memahami operasional hotel secara menyeluruh (Front Office, Housekeeping, dan operasional harian lainnya).
- Memiliki pengalaman dalam mengelola OTA dan memahami Property Management System (PMS).
- Menyusun forecasting kebutuhan operasional Kostel berdasarkan tingkat hunian dan kebutuhan operasional.
- Melakukan inspeksi kamar setiap hari untuk memastikan kebersihan, kerapian, dan kelengkapan sesuai SOP.
- Membimbing, mengarahkan, dan mengawasi Housekeeping, termasuk memastikan kesiapan operasional saat proses stock opname (SO).
- Mengidentifikasi permasalahan operasional serta memberikan solusi yang efektif dan tepat.
- Memastikan seluruh operasional Front Office, Housekeeping, dan area pendukung berjalan sesuai SOP perusahaan.
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk menjaga kualitas pelayanan dan kelancaran operasional.
- Berpartisipasi aktif dalam mendukung strategi peningkatan occupancy rate.
- Mampu melakukan rekapitulasi revenue bulanan.
Skills:
- Operations Management
- Conference Hotel Management
- Customer Service
- Hotel Security
- Leadership
- Forecasting
- Hotel Cleaning
- Hotel Management
- Time Management