FO RUMAH SAKIT
About the company
PT Shield On Service Tbk, yang dikenal luas sebagai SOS, adalah perusahaan alih daya terkemuka yang berdiri sejak tahun 2004 dan telah menjadi mitra strategis bagi ribuan pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan jaringan operasional yang mencakup 14 kantor cabang dan 135 kantor operasional, kami berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja berkualitas tinggi dengan standar pelayanan terbaik. Kami membuka kesempatan karir bagi Anda yang ingin bergabung dengan tim profesional kami di lokasi Jalan Raya Sesetan 697, Pedungan Kel., Denpasar Selatan, Denpasar, 80222, Indonesia, karena kami sedang mencari individu berdedikasi untuk memperkuat kehadiran kami dalam sektor layanan kesehatan yang terus berkembang.
Your tasks
Sebagai Receptionist FO Rumah Sakit, Anda akan berperan krusial dalam memberikan pengalaman pertama yang positif kepada pasien, pengunjung, dan mitra bisnis melalui interaksi langsung di area resepsionis. Tanggung jawab utama Anda meliputi menerima dan mengarahkan tamu dengan ramah, mengelola jadwal pertemuan dan konsultasi, serta menangani pertanyaan awal terkait layanan rumah sakit. Anda juga diharapkan mampu menyelesaikan masalah sederhana yang muncul selama proses penerimaan tamu, memastikan kelancaran komunikasi antara berbagai departemen, serta menjaga kerapian dan kenyamanan ruang tunggu sehingga mencerminkan citra profesional institusi tersebut.
- Menyambut pasien, keluarga pasien, dan pengunjung rumah sakit
- Memberikan informasih mengenai ruangan rumah sakit
- Mengarahkan pasien dan pengunjung sesuai kebutuhan
- Membantu proses pendaftaran awal pasien rawat jalan maupun rawat inap
- Memberikan informasi mengenai alur pelayanan pasien, persyaratan administrasi, dan prosedur pendaftaran.
- Menangani panggilan telepon masuk dan meneruskan kepada bagian terkait.
- Membantu memberikan informasi jadwal praktik dokter dan ketersediaan layanan.
- Menangani pertanyaan, keluhan.
- Mlakukan koordinasi dengan bagian pendaftaran, kasir, rekam medis, perawat, dan unit terkait
Requirements
- Problem Solving
- Teamwork
- Customer Service
- Conference Reception
- Hotel Reception
- Scheduling
- Customer Engagement
- Reception Consultation
- Microsoft Office