Field Collector

Deskripsi Pekerjaaan:

• Melakukan penagihan kepada konsumen yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai bucket overdue yang ditentukan perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan (field collection) untuk memastikan keberadaan dan kondisi konsumen.
• Menjalin komunikasi dan negosiasi pembayaran dengan konsumen guna mencapai target collection.
• Melakukan monitoring terhadap janji bayar konsumen dan memastikan realisasi pembayaran tepat waktu.
• Menginput seluruh aktivitas penagihan ke dalam sistem collection secara akurat dan tepat waktu.
• Melakukan analisa kemampuan bayar dan menentukan strategi penanganan account overdue.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait penyelesaian account bermasalah.
• Memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP dan ketentuan perusahaan.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen selama proses collection berlangsung. Mencapai target collection yang telah ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang collection multifinance/perbankan lebih disukai.
• Memahami proses penagihan dan handling overdue account middle end bucket.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
• Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C/A aktif.
• Bersedia bekerja lapangan dan melakukan kunjungan konsumen.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan aplikasi collection system.
• Memiliki integritas, disiplin, dan kemampuan problem solving yang baik.
• Wilayah kerja yang dibutuhkan: Bone

Skills: Fee Collection, Negotiation Skills, Telephone Collection