Agent Inbound Call

About the company

PT. Sinar Hawila Indah membuka kesempatan karir bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jalan Hasanuddin 98, Punggawan Kel., Banjarsari, Surakarta, 57132, Indonesia. Kami sedang mencari individu yang antusias untuk mengisi posisi Agent Inbound Call dalam rangka mendukung pertumbuhan operasional dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Lowongan ini dirancang untuk menarik kandidat yang memiliki semangat tinggi dalam komunikasi dan ingin berkembang bersama perusahaan yang mengutamakan kepuasan klien serta lingkungan kerja yang kolaboratif.

Your tasks

Sebagai Agent Inbound Call, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam menangani setiap interaksi dengan pelanggan melalui saluran telepon. Tanggung jawab utama Anda meliputi menerima dan memproses panggilan masuk dengan ramah dan profesional, menjawab pertanyaan mengenai produk atau layanan, serta menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif dan efisien. Anda juga diharapkan untuk mendokumentasikan setiap interaksi dengan akurat ke dalam sistem yang tersedia, memastikan alur informasi berjalan lancar, dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap nasabah yang menghubungi kami.

Requirements

Kami sangat terbuka terhadap kandidat yang memenuhi kriteria dasar namun tetap menunjukkan potensi besar untuk berkembang. Syarat utama meliputi kepemilikan ijazah tingkat Diploma sebagai pendidikan minimal. Fresh graduate maupun berpengalaman dipesilahkan melamar. Kami menghargai sikap positif, kemampuan komunikasi yang baik, serta ketelitian dalam bekerja, sehingga Anda yang memiliki motivasi kuat dan siap berkontribusi akan sangat kami harapkan untuk melamar.