Helpdesk

• Requirement:
• Pendidikan minimal D3/S1 (Teknik Informatika / Sistem Informasi)
• Memiliki pemahaman dasar tentang Ticketing, Web monitoring, dan perangkat GPS
• Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan user dan mampu mengoperasikan Operating System Windows dan Microsoft Ofice dengan baik
• Bersedia bekerja shifting.
• Diutamakan domisili Jakarta Barat dan Jakarta Utara

Job Desk:

• Menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan dari user terkait perangkat GPS maupun sistem.
• Melakukan monitoring dan troubleshooting awal pada perangkat yang bermasalah dan melakukan penyetingan alat gps tracker
• Berkoordinasi dengan tim teknisi lapangan terkait perbaikan atau instalasi alat.
• Membuat laporan harian dan bulanan terkait aktivitas Helpdesk dan membuat pencatatan pada aplikasi ticketing
• Menjaga kualitas pelayanan agar sesuai dengan standar operasional.

Benefit :

• Asuransi Kesehatan Rawat Jalan, Rawat Inap, Gigi BPJS dan Swasta
• Kacamata
• Bonus Tahunan
• Gathering

Skills: Ticketing System, Microsoft Excel, Microsoft Office, Communication Skills, Operating System Windows, Remote Support, Network Troubleshooting, Help Desk, Technical Support