Waiter / Waitress

Responsibilities

• Menyambut dan melayani customer dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Menerima dan mencatat pesanan customer dengan akurat.
• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, dan menjawab pertanyaan customer terkait produk.
• Mengantarkan makanan dan minuman ke meja customer dengan cepat dan tepat.
• Memastikan kebutuhan customer selama berada di cafe terpenuhi dengan baik.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area dining, meja, kursi, serta area pelayanan.
• Melakukan set-up dan clearing table sebelum dan setelah customer menggunakan meja.
• Berkoordinasi dengan tim kitchen, barista, kasir, dan tim cafe lainnya untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
• Menangani pertanyaan atau keluhan customer dengan baik dan melaporkannya kepada atasan jika diperlukan.
• Membantu memastikan standar pelayanan, kebersihan, dan SOP cafe dijalankan dengan baik.
• Membantu pekerjaan operasional cafe lainnya sesuai kebutuhan.

Qualifications

• Perempuan, non-hijab.
• Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman sebagai Waiter/Waitress atau F&B menjadi nilai tambah.
• Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik.
• Ramah, sopan, responsif, dan memiliki attitude yang baik.
• Mampu bekerja secara cepat, teliti, dan dalam tim.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur.
• Mampu bekerja di lingkungan F&B yang dinamis.
• Berdomisili di sekitar area outlet menjadi nilai tambah.