SAP Change Management

Your tasks

A. Sisi Manusia & Bisnis (Organizational Change Management / OCM)

• Stakeholder Management: Memetakan pihak-pihak yang terkena dampak perubahan proses bisnis akibat penerapan SAP dan menyusun strategi pendekatan.
• Communication Planning: Membuat dan mengeksekusi rencana komunikasi proyek (buletin, town hall, sosialisasi) agar seluruh karyawan mendapat informasi transparan mengenai progres SAP.
• Training & Enablement: Berkoordinasi dengan tim functional/technical untuk merancang materi pelatihan (training material), menentukan key users (power users), dan menjadwalkan End-User Training.
• Resistance Management: Mengidentifikasi sumber penolakan terhadap sistem baru di berbagai departemen dan menyiapkan langkah mitigasinya.
• Readiness Assessment: Mengukur tingkat kesiapan organisasi (readiness survey) sebelum sistem SAP tanggal tayang (go-live).

B. Sisi Sistem & Teknis (SAP Change Request Management / ChaRM & MOC)

• Change Request Handling: Menerima, mencatat, dan meninjau dokumen Request for Change (RfC) yang diajukan oleh pengguna atau pengembang di SAP Solution Manager.
• Approval & Workflow: Mengoordinasikan persetujuan perubahan ruang lingkup (scope), anggaran, dan prioritas bersama Change Advisory Board (CAB).
• Transport & Release Monitoring: Mengawal perpindahan objek konfigurasi atau program ABAP dari lingkungan Development -> Quality Assurance (QAS) -> Production (PRD) melalui mekanisme Change and Transport Organizer.
• Audit & Documentation Compliance: Memastikan seluruh perubahan sistem terdokumentasi dengan timestamp, catatan persetujuan, serta memenuhi aturan Segregation of Duties (SoD) untuk keperluan auditor

Requirements

Skills: Team Management, Oracle ERP, HRIS Database Management, ERP Software, IT Project Management, SDLC, PMP