E-commerce Specialist
Muss:E-CommercePrincipal
Your tasks
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
- Operasional & Pengelolaan Toko
- Mengembangkan dan mengelola dua toko online TikTok Insta360 Official dan Shopee Insta360 Official perusahaan.
- Mengikuti dan menyiapkan seluruh campaign TikTok dan Shopee untuk meningkatkan penjualan dan exposure toko.
- Mengatur tampilan toko (banner, layout, foto produk) agar menarik dan sesuai dengan brand identity.
- Melakukan update harian produk, aksesories dan harga promo.
- Manajemen Order dan Stok
- Memproses pesanan yang masuk dengan mencetak resi satu persatu toko Tiktok dan Shopee dan meneruskannya ke tim gudang.
- Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan stok barang tersedia dan ter-update setiap hari.
- Update dan mengatur membagi stock produk dan aksesories untuk 2 platform Tiktok dan Shopee setiap hari
- Memantau status pengiriman pesanan (menunggu pengambilan, transit, terkirim, batal) dan memastikan pengiriman tepat waktu.
- Membuat laporan return harian serta mengonfirmasi ke tim gudang untuk pembaruan data retur.
- Promosi
- Membuat program promosi flash sale harga coret untuk meningkatkan konversi penjualan
- Mendaftarkan berbagai campaign untuk meningkatkan konversi penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim editor untuk desain banner dan foto.
- Analisis & Pelaporan
- Memasukan data hasil penjualan host live sesuai jadwal host live, toko, affiliate di sheet lark.
- Membuat laporan harian dan bulanan (GMV Toko, GMV Host Live, GMV Affiliate).
- Mengusulkan perbaikan strategi dan metode promosi berdasarkan hasil analisis data penjualan.
- Koordinasi & Kolaborasi
Berkoordinasi dengan
- Tim Gudang: untuk update stok dan pengiriman.
- Tim Editor: untuk tampilan toko dan promosi.
- Tim Customer Service: terkait retur dan pengembalian dana.
- Tim Trainer Insta360 Perusahaan / Principal: untuk mengikuti training produk baru.
- Account Manager TikTok Official dan Relation Manager Shopee Official: untuk pembaruan campaign dan benefit platform.
- Kepatuhan dan Tangung Jawab
- Menjaga rating toko dan kepuasan pelanggan.
- Menjaga keamanan data dan kerahasiaan informasi perusahaan.
- Bertanggung jawab atas penggunaan dan perawatan peralatan kerja.
- Melaksanakan tugas tambahan lainnya yang diberikan perusahaan terkait operasional dan promosi TikTok dan Shopee.
Requirements
- Pendidikan minimal D3 Semua Jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun dibidang yang sama
- Mengerti terkait marketplace dan penjualan menggunakan sosial media terutama Tiktok dan Shopee
- Bisa menggunakan Ms. Office (basic : Excel)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Aktif dan berpenampilan rapi
- Mampu bekerja dalam team
Skills: E-commerce, TikTok, Host Live
Other
Note : Bersedia interview langsung / secara tatap muka