Area Store Manager

Your tasks

Tanggung Jawab Utama

• Memimpin, memantau, dan mengevaluasi kinerja Store Manager di seluruh toko dalam area.
• Memastikan pencapaian target penjualan, profit, dan KPI operasional setiap toko.
• Menyusun dan menjalankan strategi peningkatan penjualan, termasuk eksekusi promosi dan program kampanye dari kantor pusat.
• Memastikan standar visual merchandising, kebersihan, dan kualitas layanan pelanggan diterapkan secara konsisten.
• Mengontrol stok, mencegah selisih (shrinkage), serta memastikan ketersediaan barang sesuai kebutuhan toko.
• Mengelola biaya operasional toko (efisiensi biaya, penjadwalan karyawan, dan produktivitas tenaga kerja).
• Melakukan kunjungan rutin dan audit toko untuk memastikan kepatuhan terhadap SOP dan kebijakan perusahaan.
• Melakukan rekrutmen, pelatihan, coaching, dan pengembangan tim, serta menyiapkan penerus (succession plan).
• Menganalisis laporan penjualan dan performa toko, lalu menyusun rencana perbaikan yang terukur.
• Menyampaikan laporan berkala kepada manajemen mengenai performa area dan masukan dari pasar.
• Menangani eskalasi keluhan pelanggan dan permasalahan operasional toko.

Requirements

Kualifikasi

• Pengalaman minimal 3-5 tahun di bidang retail, dengan minimal 2 tahun sebagai Area Manager atau Store Manager (multi-outlet).
• Memiliki kemampuan kepemimpinan, coaching, dan pengelolaan tim yang kuat.
• Mampu menganalisis data penjualan, stok, dan biaya untuk mengambil keputusan bisnis.
• Memahami operasional retail, visual merchandising, dan manajemen inventori.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Terbiasa bekerja dengan target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Mahir menggunakan Microsoft Office (terutama Excel) dan sistem POS/ERP retail.
• Bersedia melakukan perjalanan dinas ke toko-toko dalam area secara rutin.
• Memiliki SIM A/C dan kendaraan pribadi (menjadi nilai tambah).

Skills:

• Store Sales
• Microsoft Word
• Administration
• Store Management
• Store Operations
• Microsoft Excel
• Customer Service
• Public Speaking
• Microsoft Office
• Teamwork