Collection Manager

Your tasks

Deskripsi Pekerjaan

1. Menyusun dan mengimplementasikan strategi penagihan untuk meningkatkan efektivitas collection serta pencapaian target pemulihan pinjaman.
2. Mengelola, mengawasi, dan mengevaluasi kinerja tim collection dalam mencapai target penagihan serta memastikan proses penagihan berjalan sesuai prosedur perusahaan.
3. Melakukan analisis terhadap kasus tunggakan, gagal bayar, wanprestasi, dan permasalahan nasabah yang membutuhkan penanganan khusus.
4. Menyusun laporan kasus secara komprehensif yang mencakup kronologi kejadian, nilai kewajiban, riwayat penagihan, bukti pendukung, analisis permasalahan, potensi risiko hukum, dan rekomendasi tindak lanjut.
5. Menelaah dokumen dan aspek hukum terkait kegiatan collection, termasuk perjanjian pinjaman, surat teguran, surat peringatan, surat somasi, serta dokumen pendukung lainnya sesuai kebutuhan dan kewenangan.
6. Menyusun, meninjau, dan mengelola dokumen legal yang berkaitan dengan permasalahan collection serta memastikan kelengkapan dan ketepatan dokumentasi kasus.
7. Melakukan kajian awal terhadap potensi permasalahan hukum yang timbul dari kasus collection dan memberikan rekomendasi penanganan kepada manajemen.
8. Menangani administrasi dan pelaporan kasus yang berpotensi menimbulkan konsekuensi hukum, termasuk menyiapkan dokumen pendukung untuk proses penyelesaian lebih lanjut.
9. Menyusun laporan berkala kepada manajemen mengenai performa collection, perkembangan kasus, kendala penanganan, risiko hukum, dan rekomendasi penyelesaian.
10. Memastikan aktivitas penagihan dan penanganan kasus dilaksanakan sesuai peraturan perundang-undangan, ketentuan yang berlaku di industri jasa keuangan, serta kebijakan internal perusahaan.
11. Mengembangkan dan mengevaluasi prosedur kerja, sistem dokumentasi, serta mekanisme pelaporan collection dan legal untuk meningkatkan efektivitas operasional dan memitigasi risiko perusahaan.

Requirements

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal S1 Hukum diutamakan; kandidat dari jurusan lain dapat dipertimbangkan apabila memiliki pengalaman relevan yang kuat di bidang collection dan legal.
2. Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang collection, remedial, debt recovery, legal collection, atau bidang terkait.
3. Memiliki pengalaman dalam mengelola tim collection atau menjalankan fungsi supervisi menjadi nilai tambah.
4. Memahami aspek hukum terkait perjanjian pinjaman, wanprestasi, gagal bayar, penagihan utang, penyelesaian sengketa, dan dokumentasi legal.
5. Memiliki kemampuan menyusun dan menelaah dokumen legal, seperti surat teguran, surat peringatan, surat somasi, kronologi kasus, dan laporan analisis permasalahan.
6. Mampu melakukan analisis kasus secara sistematis, mengidentifikasi risiko hukum, serta menyusun rekomendasi penanganan berdasarkan fakta dan dokumen pendukung.
7. Memiliki kemampuan menyusun laporan kasus yang akurat, terstruktur, dan mudah dipahami oleh manajemen.
8. Memahami ketentuan hukum dan regulasi yang relevan dengan kegiatan penagihan, perlindungan konsumen, perlindungan data pribadi, serta industri jasa keuangan.
9. Menguasai Microsoft Excel untuk pengolahan data, monitoring collection, analisis kasus, dan penyusunan laporan.
10. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, analisis, dan pemecahan masalah yang baik.
11. Teliti, memiliki integritas tinggi, mampu bekerja secara mandiri, serta dapat menangani beberapa kasus dan tanggung jawab secara bersamaan.
12. Pengalaman di industri fintech, P2P lending, multifinance, perbankan, atau jasa keuangan menjadi nilai tambah.

Skills:

• Debt Recovery
• Legal Analysis
• Negotiation Skills
• Report Writing
• Case Management
• Collection Management
• Problem Solving
• Regulatory Compliance
• Legal Research
• Legal Documentation
• Leadership
• Data analysis