Guest Relations Officer

About the company

PT. Ruang Transformasi Harapan membuka kesempatan karier bagi Anda yang berdedikasi untuk bergabung sebagai Guest Relations Officer di lokasi kami yang strategis, di Kawasan Indonesia Design District (IDD) Pantai Indah Kapuk 2, Jalan M H Thamrin, Tangerang Kota, Indonesia. Kami sedang mencari individu yang penuh semangat dan berorientasi pada pelayanan untuk memperkuat tim kami dalam menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Posisi ini merupakan peluang ideal bagi kamu yang ingin berkembang dalam lingkungan profesional yang dinamis, di mana kontribusi Anda akan langsung berdampak pada kepuasan pelanggan dan reputasi perusahaan.

Your tasks

Sebagai Guest Relations Officer, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam melayani kebutuhan tamu dengan antusias dan profesional. Tanggung jawab utama Anda mencakup mengelola interaksi dengan tamu secara personal, memastikan setiap keluhan atau permintaan ditangani dengan cepat dan tepat, serta menjaga standar pelayanan tinggi sepanjang masa tinggal tamu. Anda juga diharapkan mampu mengkoordinasikan komunikasi antardepartemen untuk memastikan kelancaran operasional harian, mendokumentasikan data tamu dengan akurat, dan memberikan dukungan administratif yang diperlukan agar layanan tetap berjalan optimal tanpa hambatan.

Requirements

Kami mengundang kandidat perempuan berpendidikan minimal SMA/SMK dengan pengalaman kerja 1–3 tahun untuk bergabung bersama MORPH Lounge & Event Space. Kami mengutamakan kandidat yang pernah bekerja dan terbiasa dengan dinamika industri hospitality, seperti lounge, hotel, restoran, kafe, atau event space, serta memahami pentingnya memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman berkesan bagi setiap tamu. Kandidat ideal memiliki kemampuan Customer Service, Hospitality, Communication, Public Speaking, Teamwork, Analytical Skills, CRM, Microsoft Office, dan Administration, serta berkepribadian ramah, komunikatif, teliti, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Jika Anda memiliki pengalaman di industri hospitality, senang berinteraksi dengan tamu, dan siap menjadi bagian dari tim yang mengutamakan kualitas pelayanan, inilah kesempatan Anda! Bergabunglah bersama MORPH Lounge & Event Space, tunjukkan kemampuan terbaik Anda, dan berkembang bersama kami dalam menghadirkan pengalaman hospitality yang berkesan. Jangan lewatkan kesempatan ini segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim MORPH Lounge & Event Space!

Skills:

• Customer Service
• Microsoft Office
• Public Speaking
• Analytical Skills
• Administration
• Communication
• CRM
• Hospitality Management
• Teamwork