Business Improvement Specialist

Job Purpose Menganalisis dan meningkatkan efektivitas proses bisnis perusahaan melalui pendekatan berbasis data, perbaikan proses, pengendalian biaya, standardisasi workflow, dan digitalisasi sistem. Posisi ini bertanggung jawab mengidentifikasi peluang perbaikan, mengembangkan solusi bersama pemilik proses, mengawal implementasi, serta mengukur realisasi manfaat untuk mendukung produktivitas, efisiensi biaya, pengendalian internal, dan pertumbuhan bisnis perusahaan. Tanggung jawab

• Mengidentifikasi peluang improvement berdasarkan arahan manajemen, data operasional, temuan proses, dan masukan departemen.
• Melakukan analisis proses, pengumpulan data, pemetaan workflow, dan identifikasi akar masalah.
• Menyusun rekomendasi perbaikan yang mempertimbangkan manfaat bisnis, biaya, risiko, dan kelayakan implementasi.
• Mengembangkan dan mengawal implementasi proyek improvement lintas fungsi.
• Mendukung pengembangan ERP melalui penggalian kebutuhan pengguna, dokumentasi business requirements, dan pengujian proses.
• Mengidentifikasi dan menghitung potensi penghematan biaya serta peningkatan produktivitas.
• Meninjau efektivitas SOP, kontrol proses, pembagian tanggung jawab, dan potensi risiko operasional.
• Memfasilitasi koordinasi antar-departemen untuk menyelesaikan hambatan implementasi.
• Menyusun laporan perkembangan improvement dan eskalasi isu strategis kepada Direksi/Management.
• Memantau keberlanjutan hasil perbaikan setelah implementasi.

Output yang diharapkan

• Improvement opportunity register dan daftar prioritas.
• Process map, baseline kinerja, dan root cause analysis.
• Business improvement proposal dengan estimasi dampak.
• Project charter, action plan, timeline, dan status implementasi.
• Business requirement document, test scenario, dan user acceptance test (UAT) records.
• Benefit calculation dan laporan realisasi manfaat yang divalidasi Finance.
• Usulan perbaikan SOP, workflow, dan kontrol internal.
• Issue log, keputusan yang dibutuhkan, dan tindak lanjut.
• Management improvement dashboard dan rekomendasi keputusan.
• Post-implementation review dan evaluasi manfaat.

Skills: Microsoft Office, Business Intelligence, Teamwork, Project Management, Requirements Analysis, Business Analysis, Process Improvement, Stakeholder Management, Data Analysis