kasir
Muss:FinTech
Your tasks
- Mengoperasikan Sistem ESB
- Melakukan login ke aplikasi ESB sesuai akun yang diberikan.
- Menginput pesanan ke dalam sistem ESB dengan akurat.
- Memastikan setiap item menu / barang sudah sesuai sebelum memproses pembayaran.
- Memeriksa integrasi dengan KDS (Kitchen Display System) atau printer order.
- Memproses Pembayaran Non-Tunai
- Melayani transaksi melalui:
- Memastikan nominal pembayaran sesuai yang tertera pada ESB.
- Mengonfirmasi status transaksi “BERHASIL” sebelum memfinalisasi order.
- Menangani transaksi yang pending/failed sesuai SOP.
- Validasi & Rekonsiliasi Transaksi
- Mengecek kembali laporan transaksi non-tunai pada dashboard ESB.
- Memastikan tidak ada selisih antara data ESB dan laporan harian toko.
- Membuat laporan transaksi non-tunai (QRIS, e-wallet, bank) di akhir shift.
- Menginformasikan ke supervisor jika ada anomali (double payment, failed, refund).
- Pelayanan Pelanggan
- Menyambut pelanggan dan memberikan informasi terkait metode pembayaran non-tunai.
- Membantu pelanggan yang kesulitan melakukan scan QRIS/OTP e-wallet.
- Menangani keluhan terkait transaksi (misal saldo terpotong tapi order tidak masuk).
- Administrasi Kasir
- Melakukan open/close shift melalui ESB POS.
- Menyinkronkan data ESB bila terjadi gangguan jaringan.
- Mengisi logbook kasir berisi catatan kejadian terkait transaksi non-tunai.
- Memastikan struk digital terkirim jika sistem menyediakan fitur tersebut.
- Menjaga Area Kasir & Peralatan
- Memastikan POS ESB, printer struk, QR code, dan alat EDC berfungsi.
- Menjaga area kasir agar tetap bersih dan rapi.
- Menghindari penyalahgunaan akun kasir (logout jika meninggalkan area).
Requirements
Skills: Credit Card Sales, Supermarket Cashier, Convenience Store Cashier, Cashier, Shopping Mall Cashier
Other
a) QRIS b) E-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll.) c) Kartu debit/kredit (jika terhubung) d) Pembayaran via ESB Pay atau sistem non-tunai lain