Brand & Social Content Specialist

About the company

WE ARE HIRING 🚀 Rabit Smart adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi IoT dan smart home, menghadirkan solusi smart security, lighting, dan automation untuk rumah serta bisnis di Indonesia. Saat ini, Rabit Smart sedang berkembang pesat dan memperluas pangsa pasar. Kami mencari individu yang kreatif, dinamis untuk bergabung sebagai Brand & Social Content Specialist yang siap mengelola komunikasi brand dan mengembangkan strategi konten bersama perjalanan kami ke depan.

Your tasks

Kualifikasi Utama A. Main Job Objective Mengembangkan komunikasi brand dan mengelola produksi serta distribusi konten secara konsisten di seluruh kanal Rabit, sekaligus mendukung kebutuhan konten lintas divisi untuk memperkuat brand awareness, engagement, kredibilitas brand, dan efektivitas komunikasi pemasaran. B. Main Responsibilities

1. Brand Communication & Content Strategy

Mengembangkan ide dan konsep konten berdasarkan arahan strategi dari Digital Marketing Lead. Menyusun content pillar, content calendar, key message, dan kebutuhan aset berdasarkan objective campaign. Menyesuaikan pesan, format, dan pendekatan konten berdasarkan karakteristik audiens dan platform. Memastikan konten sesuai dengan positioning, identitas visual, dan tone of voice Rabit.

1. Social Media Management

Mengelola operasional akun media sosial Rabit, termasuk Instagram, TikTok, YouTube, dan kanal lain yang ditentukan. Mengelola interaksi audiens melalui komentar, DM, dan aktivitas engagement sesuai panduan komunikasi brand. Memantau aktivitas akun dan memastikan konsistensi publikasi. Mengidentifikasi peluang pengembangan konten berdasarkan tren dan kebutuhan audiens yang relevan.

1. Content Production & Development

Melakukan shooting, editing video, desain visual, dan penulisan caption sesuai kebutuhan konten. Memproduksi konten edukasi, storytelling, product showcase, campaign, dan format lainnya sesuai brief. Memproduksi konten edukasi instalasi, use case, studi kasus, dan testimoni pelanggan untuk mendukung kebutuhan B2B, retail, serta partner store. Mengadaptasi materi konten untuk kebutuhan media sosial, marketplace, website, event, dan channel komunikasi lainnya.

1. Brand Identity & Communication Consistency

Menjaga konsistensi visual, tone of voice, key message, dan brand guideline pada seluruh materi komunikasi. Memastikan informasi produk dan pesan yang disampaikan sesuai dengan brief serta data yang telah divalidasi. Berkoordinasi dengan Digital Marketing Lead dan PIC terkait untuk menjaga keselarasan komunikasi campaign.

1. Event & Community Content

Mendukung perencanaan dan produksi konten untuk event, aktivasi brand, dan kegiatan komunitas. Menyiapkan kebutuhan konten sebelum, selama, dan setelah event, termasuk materi promosi, dokumentasi, recap, dan konten tindak lanjut. Berkoordinasi dengan PIC event atau divisi terkait untuk memastikan kebutuhan konten terpenuhi sesuai timeline.

1. Cross-functional Content Support

Mengembangkan materi konten untuk kebutuhan divisi terkait, termasuk E-commerce, Instalasi, Retail, dan B2B berdasarkan brief yang disepakati. Mengadaptasi materi komunikasi sesuai kebutuhan channel dan audiens masing-masing divisi. Berkoordinasi dengan PIC terkait untuk memperoleh informasi produk, kebutuhan komunikasi, dan validasi materi. Mengelola prioritas permintaan konten berdasarkan arahan Digital Marketing Lead dan kapasitas tim.

1. Content Performance & Evaluation

Memantau performa konten berdasarkan metrik yang tersedia, seperti reach, views, engagement, dan pertumbuhan audiens. Menyusun laporan performa konten secara berkala sesuai objective dan KPI yang telah disepakati. Mengidentifikasi konten dengan performa baik maupun yang memerlukan perbaikan. Memberikan insight dan rekomendasi untuk optimasi konten serta pengembangan campaign berikutnya.

C. Scope of Authority Brand & Social Content Specialist bertanggung jawab atas perencanaan operasional konten, produksi, publikasi, pengelolaan media sosial, koordinasi aset, dan pelaporan sesuai scope pekerjaan yang telah ditetapkan. Strategi utama marketing, prioritas campaign, perubahan positioning brand, komunikasi sensitif, serta keputusan yang berdampak pada budget wajib mendapatkan persetujuan Digital Marketing Lead atau PIC yang berwenang. Permintaan konten lintas divisi dikerjakan berdasarkan prioritas, kapasitas, dan brief yang telah disepakati. Validasi informasi teknis produk menjadi tanggung jawab PIC atau divisi terkait.

D. Performance Expectations Konten diproduksi dan dipublikasikan sesuai timeline yang disepakati. Kualitas konten memenuhi brief dan standar identitas brand. Aktivitas media sosial dikelola secara konsisten dan responsif sesuai panduan. Informasi produk dan pesan komunikasi akurat sebelum dipublikasikan. Laporan performa dan evaluasi konten disampaikan secara berkala. Koordinasi lintas divisi berjalan efektif dan kebutuhan konten dikelola berdasarkan prioritas. Kendala, kebutuhan approval, dan hambatan produksi dikomunikasikan secara proaktif.

E. Reporting & Accountability Brand & Social Content Specialist wajib memiliki pencatatan pekerjaan yang mencakup: Content calendar dan prioritas publikasi. Status produksi, revisi, approval, dan publikasi. Link atau dokumentasi hasil konten. Status permintaan konten lintas divisi. Laporan performa konten dan insight. Kendala, kebutuhan support, serta action plan berikutnya. Evaluasi kinerja dilakukan berdasarkan kualitas output, konsistensi publikasi, ketepatan waktu, kualitas pengelolaan kanal, performa konten, dan kontribusi terhadap kebutuhan komunikasi brand.

Requirements

Skills: Public Speaking, Social Media Analytics, Teamwork