KEPALA POS

• Memimpin operasional cabang secara menyeluruh, mencakup pencapaian target penjualan, manajemen sumber daya manusia
• Memastikan layanan purna jual (after-sales) dan kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction) sesuai standar principal
• Kepemimpinan & Manajemen SDM : Kemampuan merekrut, memotivasi, dan menjadi mentor bagi karyawan. Pemimpin yang baik mampu menciptakan lingkungan kerja kolaboratif dan membina kerja sama tim
• Penjualan dan Pemasaran (Sales & Marketing) : Paham cara memetakan strategi pasar, menarik pelanggan baru, dan menganalisis profitabilitas akun nasabah
• Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan : Cakap mengurai masalah menggunakan analisis data dan mengambil keputusan strategis di bawah tekanan
• Komunikasi Efektif : Keterampilan negosiasi yang kuat serta kemampuan menjembatani komunikasi dengan baik antara staf cabang dan direksi kantor pusat
• Manajemen Operasional & Risiko : Memahami seluk-beluk operasional harian, mengelola anggaran, dan memastikan semua kegiatan mematuhi regulasi dan kebijakan perusahaan.

Skills: Strategic Planning, Customer Service, Leadership, Problem Solving, Team Management, Operations Management