IT Support Engineer

1. Menjaga layanan dan nama baik perusahaan serta melayani komplain dari pelanggan baik dari email, telepon, monitoring serta informasi lainnya yang terkait mengenai adanya gangguan layanan yang diberikan
2. Membuat laporan rutin kejadian, log pekerjaan yang terjadi setiap hari kerja dan setiap minggunya dikirim ke atasan melalui email
3. Membuat dokumen pendukung yang menyangkut instansi/tempat EOS ditugaskan untuk keperluan data-data pendukung yang menyangkut tagihan
4. Tidak memberikan sembarangan data-data sensitive atau dokumen yang dianggap rahasia perusahaan
5. Membuat laporan rutin kegiatan yang dilakukan setiap hari ditempat EOS
6. Menjaga dan bertanggung jawab atas peralatan yang digunakan yang dipinjam dari NOC/property milik perusahaan
7. Mengaktifkan seluruh alat kerja komunikasi
8. Memastikan fungsi penyimpanan tethadap perangkat /spare part perangkat dilakukan sesuai ketentuan mulai dari pelaksanaan penyimpanan, pendataan dan stockopnamenya
9. Memastikan fungsi perangkat atau alat sesuai dengan fungsi melalui kontrolnya dan verifikasi/kalibrasi alatnya
10. Memastikan koordinasi pekerjaan dilakukan baik di divisinya atau dengan divisi lain
11. Mengkoordinir pemberian Ide / perbaikan di area masing-masing
12. Memastikan kondisi lingkungan kerja yang aman, sehat dan nyaman melalui kondisi dan tindakan selalu aman seperti tertuang di aturan terkait K3L di tempat kerja
13. Berkontribusi dalam pelaksanaan program 5S /kerapihan area kerja

KUALIFIKASI

1. Laki-laki
2. Memiliki pengetahuan dan kemampuan dalam bidang IT, khususnya Networking
3. Lulusan S1 (jurusan komputer/networking)
4. Penampilan menarik
5. Usia 21 – 25 tahun
6. Dapat berkomunikasi dengan baik kepada client
7. Dapat melakukan troubleshooting problem komputer dan memahami networking
8. Bersedia bekerja dengan jadwal shift
9. Mampu bekerjasama dengan tim
10. Dapat bekerja dibawah tekanan
11. Dapat Bahasa Inggris (aktif diutamakan)

Skills: IT Support, Troubleshooting, Customer Service