Customer Service

Jobdesk :

1. Melakukan verifikasi identitas calon agen/pelanggan sesuai dokumen yang diberikan.
2. Memeriksa keabsahan dan keakuratan data, seperti KTP, NPWP, data pribadi, dan dokumen pendukung lainnya.
3. Mengecek kesesuaian informasi dengan sistem dan database internal.
4. Melakukan tindak lanjut (follow-up) kepada calon agen/pelanggan jika terdapat data yang kurang lengkap atau tidak sesuai.
5. Mencatat hasil verifikasi dalam sistem atau aplikasi yang telah ditentukan.
6. Menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai kebijakan perusahaan.
7. Berkoordinasi dengan tim terkait, seperti tim onboarding, legal, atau compliance jika diperlukan.
8. Memberikan informasi status verifikasi kepada calon agen/pelanggan dengan jelas dan tepat waktu.