Admin CS dan Billink

Your tasks

1. Melayani pertanyaan dan pengaduan pelanggan melalui WhatsApp dan telepon.
2. Mengelola data dan administrasi pelanggan internet.
3. Membuat serta mengirimkan tagihan bulanan.
4. Melakukan follow-up dan penagihan pelanggan yang belum membayar.
5. Memeriksa dan memperbarui status pembayaran pelanggan.
6. Memantau data pelanggan aktif, menunggak, dan isolir.
7. Berkoordinasi dengan tim teknis terkait keluhan pelanggan.
8. Membuat laporan harian dan bulanan CS, billing, serta penagihan.

Requirements

PCB Network membuka kesempatan bagi kandidat yang teliti, komunikatif, disiplin, dan bertanggung jawab untuk bergabung sebagai Admin Customer Service & Billing (Penagihan Tagihan Internet).

1. Wanita Max 35 Tahun, pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sopan.
3. Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Excel, dan Google Sheets.
4. Teliti dalam mengelola data pelanggan dan pembayaran.
5. Memiliki kemampuan administrasi dan penagihan.
6. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
7. Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
8. Pengalaman sebagai Admin ISP, Customer Service, atau Billing menjadi nilai tambah.

Other

PENEMPATAN Jl. Aria Santika No.04-19, RT.001/RW.001, Sumur Pacing, Kec. Karawaci, Kota Tangerang, Banten 15114