Admin Online

Tugas & Tanggung Jawab

• Melakukan pengecekan secara berkala untuk setiap orderan online yang masuk di sistem komputer POS.
• Melakukan pengurutan pesanan beserta Book ID dan mencetak (print) orderan tersebut.
• Menyerahkan cetakan orderan kepada tim picking untuk segera disiapkan.
• Memonitor berjalannya proses Quality Control (QC) dan packing barang untuk memastikan standar dan target waktu terpenuhi.
• Melakukan pengecekan pesan yang masuk melalui WhatsApp (WA) secara responsif.
• Melakukan penanganan komplain (handling & solving) dari Customer Service yang sedang berjalan agar masalah pelanggan dapat diselesaikan secara langsung dan cepat.
• Melakukan pengecekan nomor resi dan mencocokkannya dengan barang yang akan keluar/dikirim.
• Melakukan pengecekan tanda terima (serah terima barang dengan kurir ekspedisi) untuk memastikan tidak terjadi salah order atau salah barang pada saat di-pickup.