Customer Service International (Logistik)

Aufgaben

Job Desc

• Memberikan informasi dan menangani pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan pelanggan terkait pengiriman internasional.
• Melakukan follow up dan koordinasi atas kendala pengiriman dengan tim terkait.
• Menangani pelanggan melalui live chat, media sosial, dan portal perusahaan.
• Memastikan kualitas pelayanan sesuai dengan standar perusahaan.

Anforderungen

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service International, diutamakan dari bidang ekspedisi/logistik.
• Terbiasa menangani pelanggan melalui live chat dan memahami proses pengiriman internasional.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan bahasa inggris yang baik.
• Bersedia ditempatkan di Slipi, Jakarta Barat.