MARKETPLACE & LIVE COMMERCE EXECUTIVE

Deskripsi Pekerjaan:

Kami mencari seorang Marketplace & Live Commerce Executive yang berpenampilan menarik, komunikatif, dan berorientasi pada target untuk mengelola operasional toko online, mengeksekusi strategi promosi marketplace, serta memimpin sesi Live Streaming (TikTok/Shopee) untuk meningkatkan penjualan.

TANGGUNG JAWAB UTAMA

• Manajemen Marketplace: Mengelola operasional harian Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan marketplace lainnya, termasuk upload/update produk, harga, stok, variasi, foto, serta deskripsi.
• Strategi Campaign & Promosi: Mengatur dan mengoptimalkan campaign, voucher, flash sale, paket bundling, promo toko, serta tampilan product listing.
• Live Streaming Operations: Menyusun jadwal live, menyiapkan produk, membuat script/selling point, serta menjalankan atau mengoordinasikan host live.
• Customer Service & Fulfillment: Memantau pesanan, membalas chat, menangani komplain dan retur, serta berkoordinasi dengan tim warehouse terkait stok dan pengiriman.
• Analisis & Pelaporan: Menganalisis performa live (viewers, engagement, conversion, GMV) dan menyusun laporan penjualan marketplace secara mingguan/bulanan.

KUALIFIKASI

• Berpenampilan menarik, percaya diri di depan kamera, dan memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Marketplace Admin, E-Commerce Specialist, atau Host/Coordinator Live Streaming.
• Menguasai panel seller Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan fitur live streaming.
• Terbiasa membuat script/talking point penjualan dan membaca data performa live serta marketplace.
• Cekatan, teliti, dan fleksibel mengikuti jadwal live streaming.

Skills: Canva Design, Communication Skills, Customer Service, Microsoft Excel, Time Management, Administration, Teamwork, Order Management, Live Streaming, E-commerce, Digital Marketing