Walk In Interview - Operational Staff (Jakarta)

Lingkup Pekerjaan:

• Melakukan pelayanan Pelanggan (CS) sesuai SOP.
• Membuat laporan harian stock ketersediaan Logam Mulia, laporan penjualan.
• Memastikan kecepatan respon/penanganan kepada customer melalu melalui Google Review, Telepon, WA, IG, Tiktok, dan sosial media lainnya.
• Melakukan survey pelanggan dan memastikan peningkatan Customer Satisfaction Score (CCS).
• Memastikan seluruh laporan dikirimkan tepat waktu dan akurat.
• Melakukan operasional (GA) serta melaksanakan tugas kebersihan toko dan merawat aset perusahaan.
• Melakukan promosi (offline maupun online), digital marketing, dan mengelola media sosial.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Diploma/S1.
• Berpenampilan menarik, sopan, dan bersikap profesional kerja.
• Berintegritas, teliti, serta memiliki problem solving.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
• Mampu bekerja di lingkungan kerja yang dinamis dengan deadline ketat.
• Mampu bekerja mandiri maupun kolaboratif.
• Proaktif dan inisiatif.
• Detail dan memiliki sikap kepemimpinan.
• Siap mengikuti tahapan pelatihan/training dan bersedia shifting.
• Bersedia ditempatkan di seluruh cabang I Love Emas.

Skills: Public Speaking, Teamwork, Communication Skills, Problem Solving, Customer Service, Microsoft Office, Customer Relations, Communication, Customer Satisfaction, Microsoft Word