Customer Service

Your tasks

Deskripsi Pekerjaan

• Melayani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya.
• Memberikan informasi terkait produk dan layanan perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan secara ramah dan profesional.
• Membantu menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
• Melakukan pencatatan dan pembaruan data pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Requirements

Kualifikasi

• Pria/Wanita, usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Berpenampilan rapi dan komunikatif.
• Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
• Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
• Teliti serta memiliki inisiatif kerja yang baik.
• Bersedia ditempatkan di Boyolali.

Skills:

• Outbound Call
• Help Desk
• Problem Solving
• Communication Skills
• Customer Service
• Call Center
• Customer Support
• Customer Relationship Management