Branch Manager Malang
About the company
PT. Mitra Kerja Utama merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Recruitment Consultant, saat ini salah satu klien kami yang bergerak di bidang Internet Service Provider sedang membutuhkan Branch Manager Malang
Your tasks
- Mengelola operasional harian dan memastikan setiap departemen di cabang berfungsi dengan baik
- Memastikan semua kegiatan operasional sesuai dengan standar perusahaan serta memenuhi target yang telah ditentukan
- Merancang dan mengimplementasikan strategi untuk mencapai pertumbuhan bisnis dan meningkatkan jumlah pelanggan
- Mengawasi anggaran cabang dan mengelola pengeluaran untuk memastikan efisiensi
- Menjaga kualitas layanan kepada pelanggan dengan memastikan semua kebutuhan ditangani secara efektif dan efisien
- Memastikan semua operasi di cabang sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan yang berlaku
- Mengidentifikasi dan mengelola risiko yang mungkin memengaruhi operasional cabang
- Menyusun laporan bulanan tentang performa cabang dan mengidentifikasi area yang memerlukan peningkatan
Requirements
- Laki-laki, pendidikan minimal S1 dari semua jurusan
- Minimal memiliki pengalaman kerja 3–5 tahun di posisi manajerial atau supervisor (diutamakan di bidang Internet Service Provider, Pay TV, retail, dan/atau leasing)
- Berpengalaman mengelola operasional cabang dengan berorientasi pada pencapaian target KPI
- Memahami proses Sales dan Collection
- Berpengalaman dalam mengelola akuisisi pelanggan dan proses penagihan
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
- Memiliki kemampuan analisa, perencanaan, dan pengambilan keputusan yang baik
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik dan bersedia bekerja di bawah tekanan
- Adaptif dan menyukai tantangan
- Mampu membaca dan menganalisis laporan KPI serta menyusun action plan untuk meningkatkan pencapaian target
- Memiliki pengetahuan tentang produk, peraturan, dan kebijakan terkait bidang perusahaan, khususnya industri telekomunikasi (Internet Service Provider atau Pay TV)
Leadership, Administration, Microsoft Office, Strategic Planning, Teamwork, Team Management, Public Speaking, Customer Service, Microsoft Excel, Microsoft Word