Front Office

About the company

PT. MEGATAMA WISATA NUSANTARA sedang membuka peluang karir bagi individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jalan Tidar 5, Sawahan Kel., Sawahan, Surabaya, 60251, Indonesia. Kami mencari kandidat yang antusias untuk mengisi posisi Front Office dengan tanggung utama sebagai Receptionist, di mana Anda akan menjadi wajah pertama dari perusahaan kami dan berperan penting dalam menciptakan kesan positif bagi setiap tamu atau klien yang datang. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, kami menawarkan kesempatan bagi Anda untuk berkembang bersama organisasi yang mengutamakan pelayanan terbaik dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.

Your tasks

Sebagai seorang Receptionist di departemen Front Office, Anda akan bertanggung jawab penuh atas penerimaan dan penyambutan tamu serta pelanggan dengan ramah dan profesional. Tugas harian Anda mencakup pengelolaan jadwal pertemuan, penanganan komunikasi masuk melalui telepon atau tatap muka, serta memberikan dukungan administratif menggunakan Microsoft Office untuk memastikan operasional berjalan lancar. Anda juga diharapkan mampu melakukan Customer Engagement yang efektif, menyelesaikan masalah dengan cepat melalui kemampuan Problem Solving, dan bekerja sama secara harmonis dengan rekan tim untuk menjaga standar pelayanan tinggi serta manajemen emosi yang baik di tengah situasi yang menuntut ketelitian dan kecepatan.

Requirements

Kami mengundang pria dengan pendidikan minimal SMA/SMK untuk mengajukan lamaran karena kami menghargai latar belakang akademik yang solid serta kesediaan untuk belajar lebih lanjut. Kualifikasi teknis yang kami butuhkan meliputi keahlian dalam Customer Service, Hotel Reception, Scheduling, dan penggunaan Microsoft Office, serta kemampuan interpersonal seperti Communication Skills, Teamwork, dan Customer Engagement yang kuat. Selain kompetensi tersebut, kami sangat menekankan pentingnya penampilan yang rapi dan menarik (berpenampilan menarik) serta kematangan dalam manajemen emosi, sehingga Anda dapat mewakili perusahaan dengan citra yang profesional dan menyenangkan di setiap interaksi.

Skills:

• Communication Skills
• Customer Service
• Microsoft Office
• berpenampilan menarik
• Problem Solving
• Customer Engagement
• Teamwork
• Hotel Reception
• Scheduling
• manajemen emosi