Teknisi HP (Spesialis Iphone)

Tugas dan Tanggung Jawab :

• Melakukan pemeriksaan dan identifikasi kerusakan handphone, baik pada hardware maupun software.
• Melakukan perbaikan perangkat handphone sesuai standar teknis dan prosedur perusahaan.
• Melakukan penggantian komponen seperti LCD, baterai, konektor charger, kamera, speaker, dan komponen lainnya.
• Melakukan troubleshooting terhadap kendala software, sistem operasi, dan fungsi perangkat.
• Melakukan pengecekan kualitas (Quality Control) sebelum dan sesudah perbaikan.
• Melakukan pemasangan tempered glass, camera protector, casing, dan aksesori handphone secara profesional.
• Memberikan penjelasan kepada pelanggan terkait kondisi perangkat, tindakan perbaikan, estimasi biaya, serta risiko pengerjaan.
• Menangani komplain teknis pelanggan dan melakukan pemeriksaan produk yang diklaim bergaransi.
• Memastikan setiap pekerjaan teknis dilakukan dengan aman, rapi, dan tidak merusak komponen perangkat lainnya.
• Melakukan pencatatan hasil pemeriksaan, tindakan perbaikan, penggunaan spare part, dan status pekerjaan.
• Menjaga ketersediaan, kebersihan, dan kondisi peralatan teknisi.
• Memberikan dukungan teknis kepada tim store apabila terdapat kendala dalam pemasangan atau penggunaan produk.
• Memberikan rekomendasi teknis kepada tim terkait kualitas dan kompatibilitas aksesori handphone.
• Melaporkan kerusakan berulang atau masalah kualitas produk kepada atasan untuk evaluasi lebih lanjut.

Kualifikasi :

• Laki-laki (WAJIB)
• Minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan jurusan Teknik Elektronika, TKJ, atau bidang terkait.
• Minimal 1 tahun sebagai teknisi handphone atau bidang perbaikan perangkat elektronik.
• Memahami komponen handphone seperti LCD, baterai, IC, fleksibel, konektor, kamera, dan speaker.
• Memahami troubleshooting sistem Android dan iOS.
• Mampu melakukan pembongkaran, pemasangan, dan penggantian komponen handphone.
• Terbiasa menggunakan multimeter, solder, hot air, dan peralatan servis handphone.
• Memahami berbagai tipe dan model handphone, terutama iPhone dan Samsung.
• Teliti, rapi, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail.
• Mampu menganalisis sumber kerusakan dan menentukan solusi yang tepat.
• Mampu menjelaskan masalah teknis dengan bahasa yang mudah dipahami pelanggan.
• Jujur, bertanggung jawab, dan menjaga keamanan perangkat serta data pelanggan.
• Mampu bekerja sama dengan tim operational, store, dan customer service.
• Bersedia bekerja secara mobile

Benefit :

• Gaji yang kompetitif
• Jenjang karir
• Lembur dibayarkan
• BPJS TK dan Kesehatan
• Bonus Kinerja