Customer Service

About the company

PT Maulagi Indo Solusi adalah perusahaan teknologi, e-commerce, dan logistik di Indonesia yang menaungi platform Maulagi. Perusahaan ini menyediakan layanan pengiriman barang reguler dan COD tanpa minimal resi penjemputan dengan pencairan harian serta menawarkan aplikasi untuk beli pulsa, bayar tagihan, belanja produk lokal dan nasional, hingga membuka toko online sendiri. Kami sedang mencari kandidat terbaik untuk bergabung dalam tim kami guna mendukung pertumbuhan operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.

Your tasks

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat, memastikan proses pengiriman serta transaksi berjalan lancar, dan memberikan solusi yang memuaskan bagi pengguna layanan Mau Kirim maupun Belanja Transaksi. Tugas utama meliputi memonitor status pengiriman, membantu penyelesaian masalah teknis atau administratif terkait akun dan pembayaran, serta menjaga standar kualitas pelayanan yang tinggi agar setiap interaksi dengan pelanggan mencerminkan komitmen kami terhadap kepuasan dan kepercayaan klien.

Requirements

Kami mengundang Anda untuk melamar jika Anda memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang layanan pelanggan atau administrasi. Posisi ini khusus dibuka untuk kandidat pria yang memiliki komunikasi baik, mampu bekerja secara mandiri maupun tim, serta siap berkontribusi aktif di lokasi Jalan Bibis, Kasihan, Bantul, Indonesia. Jika Anda berdedikasi dan ingin berkembang bersama perusahaan teknologi yang dinamis, kami berharap dapat menerima lamaran dari Anda.