OB Greeter GRAPARI
PT Makassar Megaputra Prima adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui integritas serta profesionalisme. Kami sedang membuka peluang karir bagi individu yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dalam tim kami sebagai OB Greeter Grapari, sebuah posisi kunci yang menjadi wajah pertama dari interaksi kami dengan klien. Kami mencari kandidat yang antusias dan siap berkontribusi dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, karena peran ini sangat penting dalam menjaga reputasi layanan dan memastikan setiap tamu atau pelanggan merasa dihargai sejak langkah pertama mereka masuk ke lingkungan kerja kami.
Sebagai Customer Service Representative dengan jabatan OB Greeter Grapari, Anda akan bertanggung jawab utama untuk menyambut dan mengarahkan pengunjung dengan ramah serta profesional, memastikan kenyamanan dan keamanan di area kerja. Tanggung jawab lainnya meliputi menangani pertanyaan dasar pelanggan, merespons permintaan informasi melalui berbagai saluran komunikasi, serta menyelesaikan masalah sederhana secara langsung di tempat. Anda juga diharapkan mampu bekerja sama dengan tim untuk menjaga kelancaran operasional harian, menggunakan Microsoft Office untuk pencatatan data dasar, serta melakukan panggilan keluar jika diperlukan untuk konfirmasi atau follow-up terkait layanan, sehingga semua aspek Customer Relationship Management berjalan efektif dan efisien.
Kami mengundang kandidat dengan latar belakang pendidikan SMA atau SMK untuk melamar posisi ini, dengan penekanan pada sikap positif dan kemauan untuk belajar. Meskipun kami menghargai keterampilan teknis seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call, yang paling penting bagi kami adalah kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan baik dan menunjukkan empati terhadap orang lain. Jika Anda adalah pribadi yang ulet, mudah bergaul, dan memiliki semangat pelayanan tinggi, kami sangat berharap Anda dapat bergabung bersama PT Makassar Megaputra Prima untuk berkembang dan memberikan dampak nyata bagi pelanggan kami.