Admin Sales

Fokus Posisi Bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan calon klien melalui WhatsApp, memberikan informasi dan penawaran produk/jasa, melakukan follow-up, serta membantu mengarahkan calon klien hingga terjadi closing. Selain itu, posisi ini juga membantu kebutuhan administrasi dan pengelolaan data yang berkaitan dengan calon klien maupun customer.

Kualifikasi Utama

• Memiliki pengalaman sebagai:

1. Admin Sales
2. Customer Service
3. Sales
4. Telemarketing
5. atau posisi yang terbiasa berkomunikasi dengan calon customer.

• Terbiasa membalas chat WhatsApp dengan cepat, ramah, dan komunikatif.
• Mampu menjelaskan produk atau layanan kepada calon klien dengan baik.
• Mampu melakukan penawaran kepada calon klien.
• Mampu melakukan follow-up calon klien yang belum melakukan pembelian.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik untuk membantu meningkatkan peluang closing.
• Tidak hanya sekadar membalas chat, tetapi mampu memahami kebutuhan calon klien dan mengarahkan percakapan menuju pembelian/closing.
• Terbiasa melakukan pencatatan dan pengelolaan data customer atau leads.
• Teliti, responsif, komunikatif, dan memiliki orientasi terhadap target.

Tugas Utama

• Membalas chat dan pertanyaan dari calon klien melalui WhatsApp.
• Memberikan informasi terkait produk atau layanan.
• Melakukan penawaran kepada calon klien.
• Melakukan follow-up terhadap leads atau calon klien.
• Mengingatkan dan mengarahkan calon klien yang belum melakukan pembelian.
• Membantu proses closing.
• Mencatat dan mengelola data leads/customer.
• Membuat laporan sederhana terkait aktivitas chat, follow-up, dan hasil closing apabila diperlukan.

Nilai Tambah Akan menjadi nilai tambah apabila kandidat:

• Memiliki pengalaman telemarketing atau sales via WhatsApp.
• Terbiasa melakukan follow-up melalui telepon.
• Berani dan nyaman menelpon calon klien untuk melakukan follow-up atau penawaran.
• Memiliki kemampuan negosiasi dan persuasi.
• Pernah bekerja dengan target penjualan atau target closing.
• Memahami penggunaan Excel/Google Sheets untuk pencatatan leads dan customer.

Skills: Administration, Google Sheets, Data Entry, Microsoft Office, Office Administration, Google Docs, Customer Service, Microsoft Excel