RO HEAD AREA PURWO

Job Des

1. Manajemen Operasional & Tim

• Memimpin dan mengawasi seluruh tim operasional (Tim Khazanah, Tim CIT/Pengiriman, Tim ATM, dan Administrasi).
• Menyusun jadwal kerja dan ploting rute harian untuk tim CIT dan ATM guna memastikan efisiensi waktu serta biaya operasional.
• Memantau kepatuhan staf terhadap Standard Operating Procedure (SOP) keselamatan dan keamanan kerja yang ketat.

1. Pengelolaan & Pemrosesan Uang (Cash Processing & Vault)

• Bertanggung jawab penuh atas keamanan saldo fisik uang yang ada di dalam ruang khazanah (vault).
• Memastikan akurasi proses hitung, sortir uang layak edar (ULE) / uang tidak layak edar (UTLE), dan pengepakan uang tunai.
• Melakukan rekonsiliasi harian antara fisik uang di khazanah dengan sistem data untuk mencegah terjadinya selisih (selisih cash).

1. Layanan CIT dan ATM/CRM

• Memastikan ketepatan waktu (SLAs) dalam pengiriman dan penjemputan uang tunai dari dan ke nasabah (perbankan, ritel, dll.).
• Memantau performa pengisian mesin ATM/CRM dan penanganan masalah (first level maintenance) agar tidak terjadi kekosongan uang tunai (downtime).

1. Manajemen Risiko, Keamanan, & Kepatuhan

• Mengidentifikasi dan memitigasi risiko operasional, seperti potensi perampokan, kecurangan internal (fraud), atau selisih uang.
• Berkoordinasi dengan pihak keamanan (Internal Security & Kepolisian) terkait pengawalan bersenjata untuk operasional luar kantor.
• Memastikan operasional patuh terhadap regulasi Bank Indonesia (BI) terkait PJPUR.

1. Evaluasi & Pelaporan

• Membuat laporan berkala terkait produktivitas RO, pencapaian SLA, hingga laporan utilisasi armada kepada Operational Manager / Head Office.
• Mengelola anggaran operasional cabang (biaya BBM, perawatan mobil perlindungan, perawatan mesin hitung, dll.) agar tetap efisien

Kualifikasi

1. Latar Belakang & Pengalaman

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan (diutamakan Manajemen, Akuntansi, atau Teknik).
• Pengalaman minimal 3–5 tahun di posisi Manajerial/Supervisor pada industri PJPUR (Cash In Transit / CIT), Perbankan (bagian Operasional/Cash Center), atau Perusahaan Logistik bernilai tinggi.
• Memiliki pemahaman yang kuat mengenai proses bisnis pengolahan uang rupiah, manajemen khazanah, dan operasional ATM.

1. Keahlian & Kompetensi

• Leadership & Team Management: Mampu memimpin tim besar dengan latar belakang yang dinamis (dari staf admin hingga driver dan security).
• Analytical Thinking & Problem Solving: Cepat mengambil keputusan kritis saat terjadi kendala operasional di lapangan (misal: mobil mogok saat membawa uang, atau selisih hitung).
• Manajemen Risiko & Ketelitian: Memiliki tingkat ketelitian yang sangat tinggi (detail-oriented) dan peka terhadap celah keamanan.
• Kemampuan Komunikasi & Negosiasi: Mampu berkomunikasi dengan baik ke pihak Head Office, klien perbankan, maupun aparat penegak hukum.

1. Persyaratan Tambahan

• Menguasai Ms. Excel untuk kebutuhan rekapitulasi data dan laporan.
• Bersih dari catatan kriminal (Wajib melampirkan SKCK aktif).
• Bersedia bekerja dengan sistem shift atau standby jika terjadi kondisi darurat/kontingensi di luar jam kerja.

Skills: Data Analysis, Resource Allocation, Key Performance Indicators (KPI), Operational Strategy, Operations Management, Performance Management, Jadwal Kerja, Process Improvement, Legal Compliance, Business Process Optimization, Teamwork, Manajemen Resiko, Pemrosesan Uang