Internship CRM

About the company

PT Kampoeng Kuliner Sukses Makmur adalah entitas bisnis yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman kuliner yang tak terlupakan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan yang personal serta inovatif. Kami sedang membuka kesempatan bagi individu yang antusias dan memiliki potensi besar untuk bergabung sebagai Internship CRM, sebuah peran strategis yang dirancang untuk mengembangkan keahlian profesional Anda dalam manajemen hubungan pelanggan di lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung. Posisi ini menawarkan peluang unik bagi kandidat untuk berkontribusi langsung pada pertumbuhan merek sambil mendapatkan bimbingan intensif dari tim ahli kami, sehingga Anda dapat mengasah kemampuan analitis dan komunikasi dalam konteks industri kuliner yang terus berkembang pesat.

Your tasks

Sebagai CRM Specialist tingkat magang, Anda akan terlibat aktif dalam merancang dan melaksanakan strategi retensi pelanggan serta meningkatkan kepuasan melalui berbagai saluran komunikasi digital dan offline. Tanggung jawab utama meliputi pengelolaan data pelanggan menggunakan Microsoft Excel dan Microsoft Office untuk memastikan akurasi informasi dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data, serta membantu tim dalam pelaksanaan kampanye pemasaran yang terpersonalisasi. Anda juga akan bertugas memberikan dukungan administrasi terkait layanan pelanggan, berpartisipasi dalam sesi presentasi atau publik speaking untuk menyampaikan wawasan mengenai perilaku konsumen, dan bekerja secara kolaboratif dengan departemen lain untuk memastikan konsistensi pengalaman pelanggan di setiap titik kontak, sekaligus membantu menyelesaikan masalah pelanggan dengan pendekatan Customer Service yang empatik dan efektif.

Requirements

Kami mencari kandidat yang masih dalam masa pendidikan S1, menunjukkan kematangan profesional namun tetap terbuka untuk belajar dan beradaptasi. Keahlian teknis yang diperlukan mencakup penguasaan Microsoft Word, Microsoft Excel, dan Microsoft Office lainnya, serta pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip CRM dan keterampilan administratif yang kuat. Selain itu, kemampuan interpersonal seperti Communication, Teamwork, Analytical Skills, Public Speaking, dan Customer Service sangat kami hargai karena mereka menjadi kunci keberhasilan dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan dan rekan kerja. Jika Anda memiliki semangat tinggi untuk berkembang dan mampu menerapkan keterampilan tersebut dalam lingkungan kerja yang kolaboratif, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan PT Kampoeng Kuliner Sukses Makmur di Jalan Nginden Baru, Ngiden Jangkungan Kel., Sukolilo, Surabaya, 60118, Indonesia.

Skills:

• Microsoft Word
• Teamwork
• Administration
• Communication
• Microsoft Office
• Public Speaking
• Microsoft Excel
• CRM
• Customer Service
• Analytical Skills