customer service marketplace
Muss:E-Commerce
Aufgaben
DEAL MAKER untuk Jannah River (produk fashion muslimah) Job Descriptions
- Melayani chat pelanggan online shop dengan fast respon & ramah
- Mengelola & memproses pesanan hingga siap kirim
- Menangani komplain, retur, dan kendala pengiriman
- Melakukan follow-up calon pembeli untuk konversi
- Memantau ulasan/rating produk & aktif merespon
- Memastikan update stok & info produk sesuai real
- Menyusun laporan harian/mingguan chat & penjualan
- Koordinasi dengan tim operasional & gudang
Anforderungen
Job Requirements
- Khusus Muslimah Sholat 5 waktu
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (semua jurusan), D3/S1 dipersilakan melamar
- Berpengalaman minimal 6 bulan–1 tahun sebagai CS Marketplace
- Paham penggunaan Google Sheets / MS Excel dasar untuk rekapitulasi data pesanan
- Komunikatif, ramah, dan fast respon membalas chat