Front Office (Rumah Sakit)

Kualifikasi :

• Minimal Pend. S1
• Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
• Teliti dalam melakukan pekerjaan administrasi.
• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
• Memiliki sikap sabar, empati, dan mampu menghadapi berbagai karakter pasien.

Jobdesk :

• Menyambut dan melayani pasien serta keluarga pasien yang datang ke rumah sakit dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Memberikan informasi terkait layanan rumah sakit, jadwal dokter, fasilitas, dan prosedur pelayanan.
• Melakukan proses registrasi dan pendaftaran pasien rawat jalan maupun rawat inap.
• Membantu pasien dalam proses administrasi, termasuk pengecekan identitas dan kelengkapan dokumen.
• Mengarahkan pasien ke poli, ruang pemeriksaan, atau unit pelayanan sesuai kebutuhan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan informasi dari pasien maupun keluarga pasien.
• Melakukan koordinasi dengan bagian terkait, seperti perawat, dokter, kasir, dan bagian administrasi.

Skills: Conference Reception, Customer Service, Restaurant Reception, Microsoft Office, Teamwork, Scheduling, Hotel Reception, Customer Engagement, Reception Consultation, Problem Solving