Admin Store Operation

Your tasks

Tugas & Tanggung Jawab

• Melakukan monitoring operasional marketplace dan memastikan seluruh proses berjalan sesuai SLA.
• Berkoordinasi dengan tim internal terkait kendala operasional dan melakukan eskalasi apabila diperlukan.
• Menangani monitoring order, stok, retur, serta komplain hingga terselesaikan.
• Membuat laporan operasional dan melakukan analisis sederhana terhadap performa harian.
• Memastikan seluruh aktivitas operasional berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan

Requirements

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK (D3/S1 menjadi nilai tambah).
• Pengalaman minimal 1 tahun dibidang yang sama lebih disukai
• Fresh Graduate welcome to apply
• Keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim, multitasking, dan mengelola prioritas dengan baik
• Detail and customer oriented
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets (VLOOKUP/XLOOKUP dan Pivot Table menjadi nilai tambah).
• Memahami operasional marketplace (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tokopedia) menjadi nilai plus

Skills: Teamwork, Marketplace, E-commerce