Sales Counter

Aufgaben

Job Desk Customer Baru

• Fast respon terhadap chat yang masuk.
• Memperkenalkan produk JH Mart, Mempunya produk knowledge yang bagus
• Mampu Menggali Kebutuhan pelanggan (Active selling)
• Menjelaskan cara berbelanja di JH Mart dan ketentuan yang berlaku .
• Follow up pelanggan potential setelah H+1-H+4 setelah check harga .
• Follow up pesanan pelanggan dari pembuatan penawaran sampai pengiriman.
• Input data harian, seperti jumlah chat harian yang masuk, pesanan pelanggan baru, dan pelanggan potential.
• Kirim Laporan harian sebelum jam 17:00 di group wa.
• Menjaga database pelanggan.

Customer Lama

• Fast respon terhadap chat yang masuk.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama.
• Promosikan produk JH Mart sesuai dengan kategori pelanggan.
• Follow up pesanan pelanggan dari pembuatan penawaran dan pengirman
• Input data harian, seperti jumlah chat harian yang masuk, pesanan pelanggan baru, dan pelanggan potential.
• Kirim Laporan harian sebelum jam 17:00 di group wa.
• Menjaga database pelanggan.

Anforderungen

Kualifikasi

• Pria/Wanita Min SMK/SMA
• Wajib mempunyai Pengalaman sebagai sales.
• Mampu mengoperasikan Komputer dasar.
• Mampu membalas chat customer dengan cepat & ramah
• Mampu bekerja dibawah tekanan
• Teliti, jujur, cekatan, dan bertanggung jawab.
• Mampu menggunakan Accurate adalah nilai tambah.
• Mempunya database pelanggan adalah nilai tambah.
• Bersedia mengikuti masa training 1 bulan di kantor pusat (Kota Tangerang)

Skills:

• Negotiation Skills
• B2C Sales
• Sales and Marketing
• Customer Service
• Communicative
• Sales Strategy
• Marketing Communications