IT Support
Muss:Remote
Jobdesk:
- Menangani troubleshooting komputer, laptop, printer, dan perangkat IT lainnya.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi hardware, software, serta aplikasi perusahaan.
- Menangani kendala jaringan LAN, Wi-Fi, internet, dan perangkat jaringan.
- Mengelola akun email dan akses user.
- Melakukan maintenance dan pengecekan rutin perangkat IT.
- Melakukan backup dan menjaga keamanan data serta perangkat perusahaan.
- Melakukan monitoring dan pendataan aset IT.
- Memberikan support kepada user terkait kendala IT.
- Membuat dokumentasi dan laporan terkait permasalahan IT.
Kualifikasi:
- Minimal SMK/D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman sebagai IT Support menjadi nilai tambah.
- Memahami troubleshooting hardware, software, dan jaringan.
- Memahami Windows, Microsoft Office, email, LAN/Wi-Fi.
- Memahami dasar TCP/IP, router, switch, dan jaringan komputer.
- Mampu melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat IT.
- Memiliki kemampuan problem solving dan komunikasi yang baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Skills: Help Desk, Technical Support, Customer Service, Troubleshooting, Hardware Maintenance, Ticketing System, Teamwork, IT Support, Network Troubleshooting, Remote Support