Operator Telepon Rumah Sakit

About the company

PT. Daya Dinamika Semesta (DDS) adalah perusahaan yang bergerak dibidang Business Process Outsourcing (BPO), yang mengkhususkan diri dalam penyediaan layanan dan call center. Kami sedang membuka kesempatan bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di RSIA Eka Hospital PIK, Jalan Pantai Indah Selatan, Kamal Muara Kel., Penjaringan, Jakarta Utara, 14470, Indonesia. Posisi ini dirancang untuk menarik individu yang memiliki semangat tinggi dalam memberikan pelayanan prima dan ingin berkontribusi langsung dalam meningkatkan pengalaman pasien serta operasional rumah sakit melalui dukungan komunikasi yang efektif dan responsif.

Your tasks

Sebagai Operator Telepon Rumah Sakit, Anda akan berperan krusial dalam mengelola arus informasi masuk dan keluar secara efisien. Tanggung jawab utama meliputi menjawab panggilan telepon dari pasien dan pihak terkait dengan sopan serta profesional, mencatat data dengan akurat ke dalam sistem, serta meneruskan pesan atau mengarahkan panggilan kepada departemen yang tepat sesuai kebutuhan. Anda juga diharapkan mampu menangani pertanyaan dasar mengenai layanan rumah sakit dengan informatif, menjaga kerahasiaan data pasien, serta bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kelancaran proses administrasi dan pelayanan kesehatan sehari-hari.

Requirements

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal Diploma dan siap untuk berkembang bersama kami. Meskipun kualifikasi teknis spesifik lainnya tidak disebutkan secara rinci, kami menghargai kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi lisan yang baik, sikap melayani yang ramah, serta ketelitian dalam mengelola tugas administratif. Jika Anda adalah pribadi yang teliti, mudah beradaptasi, dan berkomitmen untuk memberikan dukungan terbaik dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami mengundang Anda untuk mengajukan lamaran dan menjadi bagian dari tim DDS di lokasi kerja yang telah ditentukan.