Customer Service Makassar

Membantu konsumen dan mitra memahami produk, layanan, serta campaign promosi Grab, termasuk memberikan panduan troubleshooting.

Menangani service enquiries, keluhan, dan dispute dari konsumen maupun mitra secara cepat, tepat, dan profesional.

Memberikan customer service yang excellent dengan mengedepankan empati serta membangun hubungan baik dengan konsumen dan mitra

Melakukan administrasi akun mitra, termasuk credit top-up dan pembaruan informasi mitra.

Mendukung berbagai project dari seluruh vertical, seperti registration, acquisition, sales transaction, dan training.

Memastikan setiap kebutuhan dan kendala konsumen maupun mitra ditangani dengan teliti dan efektif.

Minimal D3/S1 semua jurusan dengan IPK 2,75.

Fresh graduate dipersilakan melamar, dengan pengalaman maksimal 2 tahun pada posisi yang sama (entry level).

Memiliki pengalaman di bidang Customer Service dan Sales.

Memiliki kemampuan komunikasi Bahasa Indonesia yang baik, jelas, dan mudah dipahami.

Memiliki empati tinggi, energik, agile, teliti, dan mampu beradaptasi dengan perubahan yang