Printer Technical Support (Papua)

Deskripsi Pekerjaan:

• Melakukan instalasi, konfigurasi, perawatan, dan troubleshooting printer (Laser, Inkjet, MFP, dan Network Printer).
• Melaksanakan preventive maintenance, penggantian spare part, dan memastikan printer berfungsi optimal sesuai SLA.
• Menangani permasalahan printer, termasuk driver, print queue, scanner, dan konektivitas jaringan.
• Memberikan dukungan teknis kepada end user terkait printer serta troubleshooting dasar laptop dan PC berbasis Windows.
• Melakukan instalasi driver, konfigurasi perangkat, dan basic network troubleshooting (LAN, WiFi, TCP/IP, VPN).
• Mencatat dan menyelesaikan incident melalui ticketing system serta membuat dokumentasi pekerjaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Printer Technician, Printer Engineer, Field Service Engineer, IT Support, atau posisi serupa.
• Menguasai troubleshooting dan maintenance printer, termasuk network printer, driver, scanner, dan print queue.
• Memahami troubleshooting dasar laptop/PC berbasis Windows dan jaringan (TCP/IP, LAN, WiFi).
• Terbiasa menggunakan ticketing system dan membuat dokumentasi teknis.
• Memiliki kemampuan problem solving, komunikasi yang baik, serta berorientasi pada pelayanan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Note:

• Bersedia dengan pekerjaan on-site (sistem roster atau shifting).
• Bersedia penempatan di site customer area Papua.
• Contract based on project.

Skills: IT Support, Ticketing System, Hardware Engineering, Printer Troubleshoot, Technical Support, Hardware Maintenance