IT Helpdesk Support (BSD)

Aufgaben

Deskripsi Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis kepada end user melalui telepon, email, dan remote access.
• Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT.
• Memberikan panduan penggunaan aplikasi dan perangkat IT kepada end user.
• Mengelola inventaris aset IT serta mencatat dan menindaklanjuti tiket bantuan.
• Membuat laporan berkala terkait aktivitas dan penyelesaian kendala IT.

Anforderungen

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di industri perbankan.
• Memahami hardware dan software komputer.
• Familiar dengan aplikasi Microsoft dan portal SharePoint.
• Memiliki kemampuan troubleshooting dan komunikasi yang baik.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift.

Sonstiges

CONTRACT BASED ON PROJECT.