Customer Service Officer

• Tugas & Tanggung Jawab:

• Memberikan pelayanan prima kepada nasabah meliputi:

1. Melayani pembukaan atau penutupan rekening tabungan dan/atau deposito.

a) Melayani pengaduan nasabah dan memberikan solusinya. b) Melayani nasabah dalam hal pelayanan jasa - jasa lain seperti pemindahbukuan, transfer ke bank lain, surat referensi dll. c) Menjaga hubungan baik dengan nasabah & komunitas melalui kegiatan pengelolaan layanan purna jual baik nasabah walk in customer maupun nasabah pick up service. d) Memberikan informasi terkait dengan kebutuhan nasabah melalui produk produk baik pendanaan maupun pembiayaan

1. Melaksanakan pengelolaan kegiatan pemasaran dan pemeliharaan nasabah produk penghimpunan dana pada cabang dalam rangka meningkatkan pertumbuhan dana pihak ketiga
2. Melaksanakan pengelolaan kegiatan pemasaran dan pemeliharaan nasabah produk penyaluran dana (refinancing) dalam rangka support droping cabang
3. Melaksanakan pelaporan kegiatan pelayanan, pengelolaan kegiatan pemasaran dan pemeliharaan nasabah

yang di cari : Pengalaman min. 1 tahun Aktif di kegiatan kemahasiswaan baik internal maupun eksternal kampus Fresh Graduate yang Memiliki keinginan yang kuat untuk belajar dan mengembangkan diri dipersilahkan melamar Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik Manajemen waktu yang baik Service oriented Bermotivasi tinggi serta semangat dalam pencapaian target yang ditetapkan Memiliki dan bisa mengendarai motor serta punya Sim C Bersedia ditempatkan di Kantor Cabang Bandung Berdomisili di sekitar wilayah bank lebih diutamakan

Skills: Customer Service, Presentation Skills, Call Center, Marketing Communications, Outbound Call, Communication Skills, Problem Solving, Self-management, Customer Relationship Management