PRODUCT OPERATIONS

About the company

Kesempatan bergabung dengan perusahaan teknologi digital terkemuka yang bergerak di bidang layanan pembayaran digital dan mobilitas. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan analisis data, problem-solving, serta ketertarikan terhadap pengembangan produk digital untuk bergabung sebagai

Your tasks

• Mengidentifikasi permasalahan pengguna terkait internal tools serta menganalisis data untuk menemukan tren dan area yang perlu ditingkatkan.
• Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi pain points dan peluang pengembangan produk.
• Menggunakan SQL untuk melakukan data extraction, data analysis, serta mengidentifikasi tren dan customer churn.
• Melakukan root cause analysis terhadap permasalahan produk maupun operasional.
• Berkolaborasi dengan Product Manager, Engineering, Operations, Sales, dan Marketing dalam mengembangkan solusi.
• Menerjemahkan kebutuhan pengguna dan hasil analisis menjadi rekomendasi pengembangan produk.
• Mendukung proses pembuatan prototype, user testing, dan evaluasi fitur produk.
• Melakukan monitoring dan dokumentasi terhadap berbagai permasalahan serta tindak lanjut perbaikan produk.

Requirements

Education & Experience

• Minimal S1 dari jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, Statistika, Matematika, Manajemen, atau bidang relevan lainnya.
• Memiliki pengalaman di bidang Product Operations, Product Analyst, Data Analyst, Business Analyst, atau Operations Analyst menjadi nilai tambah.
• Fresh graduates dengan kemampuan SQL dan analisis data yang kuat dapat dipertimbangkan.
• Memahami dasar-dasar product development lifecycle.

Technical Skills

• SQL (Required): Menguasai SELECT, WHERE, JOIN, GROUP BY, ORDER BY, aggregate functions, subqueries, dan mampu melakukan data extraction serta data analysis secara mandiri.
• Microsoft Excel / Google Sheets: Menguasai Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, IF, COUNTIF, SUMIF, serta data processing.
• Data Visualization: Familiar dengan Tableau, Power BI, Looker Studio, atau Metabase menjadi nilai tambah.
• Project Management Tools: Familiar dengan Jira, Trello, Asana, Notion, atau Confluence.
• Product Design Tools: Memahami Figma untuk membaca prototype dan product flow menjadi nilai tambah.
• AI Tools: Familiar menggunakan ChatGPT, Gemini, atau AI tools lainnya untuk mendukung pekerjaan.

Soft Skills

• Strong analytical and critical thinking.
• Excellent problem-solving dan root cause analysis.
• Mampu menginterpretasikan data menjadi actionable insights.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan kolaborasi yang baik.
• Detail-oriented, proaktif, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
• Mampu bekerja sama dengan cross-functional teams.

Skills: Teamwork, Microsoft Word, Administration, Customer Service, Communication, Microsoft Office, Presentation Skills, Microsoft Excel, Public Speaking, Analytical Skills

How to apply

Tertarik dengan posisi ini? Silakan kirimkan CV terbaru Anda melalui Glints.

Pastikan Anda mencantumkan pengalaman terkait SQL, data analysis, dan tools yang pernah digunakan pada CV Anda.

Other

Recruitment Team – AOS Note: PT AOS tidak pernah memungut biaya apa pun dalam seluruh proses rekrutmen.