Agent Desk Collection (BPO)

About the company

Kami adalah perusahaan Multinasional yang berkembang pesat dalam bisnis konsultasi keuangan. Kami berkembang dan bersinergi dengan kantor pusat kami di Singapura. Kami bekerja dalam suasana yang energik dengan mencakup inovasi, keberagaman, dan kerja sama tim, sambil menjaga kepuasan klien sebagai inti dari segala hal yang kami lakukan. Kami mencari individu-individu yang penuh semangat, yang merupakan seorang pemula yang mempunyai kinerja yang baik, menghargai Budaya Perusahaan, dan bersedia mengembangkan Perusahaan di dalamnya.

Your tasks

Tanggung Jawab Utama

• Menerima panggilan dari Nasabah yang memiliki tunggakan pinjaman dan hutang.
• Berkomunikasi dengan Nasabah tentang status pinjaman mereka, mendengarkan dan memahami masalah Nasabah, berkonsultasi dan mengusulkan solusi untuk membantu Nasabah melaksanakan tanggung jawab pembayaran mereka atas pinjaman yang menunggak atau hutang.
• Dapat memenuhi Target dengan kualitas tinggi.
• Memberikan konsultasi dan dukungan berkualifikasi tertinggi kepada Nasabah.
• Melakukan Skip Tracing.

Requirements

Kualifikasi

• Berpengalaman minimum 1 tahun di posisi Desk Collection dengan minimum 1 tahun menangani Data Recovery.
• Fresh Graduate dipersilahkan untuk melamar.
• Memahami tahapan penagihan dan negosiasi.
• Terbiasa menggunakan Whatsapp Blast.
• Berorientasi pada target.
• Diutamakan kepada orang-orang yang mempunyai pengalaman dalam industri Call Collection, Credit Underwriter, Financial Consultant, Call Customer Service, dan Tele-sales.
• Ingin bekerja di lingkungan yang profesional dan transparan.
• Memiliki suara yang jelas dan menarik, keterampilan memecahkan masalah, bernegosiasi, dan komunikasi.
• Memiliki pengalaman melakukan skip tracing.
• Jujur, pekerja keras, dan fokus bekerja untuk mencapai hasil terbaik.
• Dapat menggunakan komputer dan menjalankan Aplikasi MS Office khususnya MS.Excel.
• Memiliki Sertifikat AFPI / SPPI menjadi nilai tambah.

Skills: Microsoft Office, Teamwork, Communication Skills, Telephone Collection, Negotiation Skills, Administration, Time Management, Data Analysis, Regulatory Compliance

What we offer

Di AsiaCollect, Karyawan memiliki banyak peluang pertumbuhan dan pengembangan karier serta mendapatkan benefit yang kompetitif. Bergabung sekarang dan mari berkembang bersama kami.

Sistem Kerja dan Kompensasi

• 3 bulan pertama, agent akan menjalani masa magang dengan gaji pokok sebesar Rp3.500.000 per bulan.
• Agent yang memenuhi target dan kriteria evaluasi selama masa magang berkesempatan untuk diangkat dengan status Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT).
• Setelah diangkat menjadi karyawan PKWT, gaji pokok akan disesuaikan dengan UMP DKI Jakarta yang berlaku dan insentif bulanan sesuai ketentuan perusahaan.