Marketing Executive Perusahaan Bongkar Muat (PBM)

Your tasks

Bertanggung jawab mengembangkan bisnis dan meningkatkan pendapatan perusahaan melalui pencarian pelanggan baru, pemeliharaan hubungan dengan pelanggan existing, serta pemasaran jasa bongkar muat di pelabuhan. Posisi ini berperan dalam mengidentifikasi peluang bisnis, menyusun penawaran harga, melakukan negosiasi komersial, dan berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi secara efektif dan menguntungkan bagi perusahaan.

Tanggung jawab Utama A. Business Development & Customer Acquisition

• Mencari dan mengembangkan pelanggan baru yang membutuhkan jasa bongkar muat di pelabuhan.
• Mengidentifikasi peluang bisnis dari perusahaan pelayaran, pemilik barang, importir, eksportir, perusahaan logistik, freight forwarder, serta pemilik dan penyewa kapal.
• Melakukan kunjungan pelanggan, presentasi perusahaan, dan pemasaran layanan bongkar muat.
• Membangun serta menjaga hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan, agen kapal, dan mitra usaha.
• Mengembangkan peluang kerja sama baru untuk meningkatkan volume pekerjaan dan pendapatan perusahaan.

B. Sales & Marketing Activities

• Memasarkan jasa bongkar muat untuk berbagai jenis muatan sesuai kemampuan dan layanan perusahaan, seperti general cargo, bulk cargo, bag cargo, project cargo, dan container cargo apabila tersedia.
• Menyusun rencana kunjungan pelanggan dan aktivitas penjualan secara berkala.
• Menindaklanjuti prospek bisnis, permintaan informasi, RFQ (Request for Quotation), dan peluang kontrak baru.
• Menyusun pipeline penjualan serta melakukan pemantauan terhadap peluang bisnis dari tahap prospek hingga menjadi order.
• Mencapai target penjualan dan pendapatan sesuai KPI yang ditetapkan perusahaan.

C. Quotation, Pricing & Negotiation

• Mengumpulkan informasi kebutuhan pelanggan, jenis muatan, volume, lokasi pelabuhan, metode penanganan, dan jadwal kegiatan bongkar muat.
• Berkoordinasi dengan tim Operations dan Procurement untuk memperoleh estimasi biaya tenaga kerja, alat bongkar muat, peralatan pendukung, dan kebutuhan operasional lainnya.
• Menyusun dan menyampaikan quotation atau penawaran harga sesuai kebijakan perusahaan.
• Melakukan negosiasi tarif dan syarat komersial dengan pelanggan dengan tetap memperhatikan target margin dan profitabilitas.
• Melakukan follow-up terhadap quotation serta memantau hasil negosiasi hingga diperoleh keputusan pelanggan.

D. Tender & Contract Management

• Mencari informasi dan mengidentifikasi peluang tender jasa bongkar muat.
• Menyiapkan dokumen penawaran komersial dan berkoordinasi dengan departemen terkait untuk kelengkapan dokumen tender.
• Memastikan penawaran disampaikan sesuai persyaratan dan tenggat waktu yang ditentukan.
• Melakukan tindak lanjut atas hasil tender serta mengembangkan peluang kerja sama melalui kontrak jangka pendek maupun jangka panjang.
• Memantau masa berlaku kontrak, tarif, dan peluang perpanjangan kerja sama dengan pelanggan.

E. Customer Relationship Management

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan existing dan memastikan kebutuhan layanan mereka ditindaklanjuti.
• Melakukan kunjungan dan komunikasi rutin untuk mengidentifikasi kebutuhan tambahan serta peluang peningkatan volume pekerjaan.
• Menangani pertanyaan, keluhan komersial, dan permintaan pelanggan dengan berkoordinasi bersama tim terkait.
• Mengelola database pelanggan, riwayat penawaran, kontrak, dan aktivitas penjualan.
• Membangun kepuasan pelanggan untuk mendukung retensi dan pertumbuhan bisnis.

F. Operational Coordination

• Berkoordinasi dengan tim operasional terkait kesiapan tenaga kerja, peralatan, kapasitas, jadwal kapal, dan kebutuhan bongkar muat.
• Memastikan ruang lingkup pekerjaan dan komitmen layanan yang ditawarkan sesuai dengan kemampuan operasional perusahaan.
• Memantau pelaksanaan pekerjaan bersama tim operasional untuk memastikan kesesuaian dengan permintaan pelanggan.
• Menyampaikan perubahan kebutuhan pelanggan dan kendala yang berpotensi memengaruhi jadwal, biaya, atau kualitas layanan.

G. Sales Reporting & Administration

• Menyusun laporan aktivitas penjualan, kunjungan pelanggan, pipeline, quotation, tender, dan pencapaian target.
• Memperbarui CRM atau database penjualan secara berkala.
• Menganalisis potensi pasar, aktivitas kompetitor, dan peluang pengembangan layanan.
• Berkoordinasi dengan tim Finance terkait status penagihan dan pembayaran pelanggan apabila diperlukan.
• Menyiapkan laporan perkembangan bisnis dan proyeksi penjualan kepada atasan.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Manajemen, Pemasaran, Logistik, Transportasi, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman 2–5 tahun di bidang sales atau business development, diutamakan di perusahaan bongkar muat, pelayaran, kepelabuhanan, shipping, freight forwarding, atau logistik.
• Memahami proses bisnis bongkar muat, aktivitas pelabuhan, dan penanganan muatan menjadi nilai tambah.
• Memiliki jaringan atau relasi bisnis dengan pemilik barang, perusahaan pelayaran, freight forwarder, atau perusahaan logistik menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, presentasi, negosiasi, dan membangun hubungan pelanggan yang baik.
• Mampu menyusun quotation, proposal komersial, laporan penjualan, dan dokumen tender.
• Terbiasa menggunakan Microsoft Office dan CRM atau sistem pencatatan penjualan.
• Berorientasi pada target, proaktif mencari peluang bisnis, dan memiliki kemampuan follow-up yang kuat.
• Bersedia melakukan kunjungan pelanggan dan perjalanan dinas sesuai kebutuhan pekerjaan.