IT Support Specialist

Tanggung Jawab:

• Menangani kendala operasional harian user terkait perangkat komputer, laptop, printer, jaringan internet (LAN/Wi-Fi), serta sistem keamanan internal (CCTV).
• Melakukan pemeliharaan rutin, inventarisasi, dan memastikan seluruh perangkat kerja operasional berjalan dengan optimal.
• Membantu proses penerapan (deployment), pemeliharaan berkala, serta pengawasan operasional aplikasi internal dan website perusahaan.
• Menangani pemeliharaan, backup/restore, dan pengecekan data dasar pada sistem aplikasi perusahaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang relevan.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 1–2 tahun pada bidang IT Support atau peran sejenis (fresh graduate dengan pemahaman web/app support dipersilakan melamar).
• Memahami dasar pengelolaan server/hosting aplikasi serta perintah database dasar.
• Memiliki dasar logika pemrograman (coding) sederhana untuk kebutuhan penanganan masalah (troubleshooting) aplikasi.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelayanan, dan berdisiplin tinggi.

Skills: Help Desk, Troubleshooting, Network Troubleshooting, Ticketing System, Hardware Maintenance, Technical Support, Customer Service, IT Support, Teamwork, Remote Support