Freelance IT Support

Your tasks

Kami sedang mencari seorang Freelance IT Support untuk 2 Bulan kedepan. yang responsif, dan berpengalaman untuk membantu pemeliharaan, penanganan kendala teknis (troubleshooting), serta infrastruktur IT perusahaan/klien kami.

Tanggung Jawab Utama

• Membantu troubleshooting dan penanganan kendala perangkat keras (hardware), perangkat lunak (software), dan jaringan (network) harian pengguna.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows / macOS / Linux) serta aplikasi pendukung kerja.
• Mengelola dan memastikan konektivitas jaringan kantor (LAN, Wi-Fi, Router, Switch, Firewall sederhana) berjalan stabil.
• Melakukan setup/konfigurasi perangkat kerja baru untuk staf (laptop, PC, printer, scanner, dll).
• Mengelola akun pengguna (Active Directory, Google Workspace / Microsoft 365, email perusahaan).
• Menyusun dokumentasi teknis, inventarisasi perangkat IT, dan laporan penanganan masalah secara berkala.

Requirements

Kualifikasi & Persyaratan

• Pendidikan min. D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait (Fresh graduate dengan portofolio/pengalaman dipersilakan melamar).
• Pengalaman min. 1–2 tahun sebagai IT Support, Helpdesk, atau Network Administrator (Pengalaman freelance menjadi nilai tambah).
• Menguasai troubleshooting OS Windows, macOS, serta aplikasi produktivitas (Office 365, Google Workspace).
• Memiliki pemahaman dasar jaringan komputer (TCP/IP, Mikrotik, Router, VPN, DNS, DHCP, Cabling RJ45).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pendekatan pelayanan pelanggan (customer service mindset).
• Proaktif, mandiri, dan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat (problem solving).
• Memiliki laptop pribadi dan kendaraan sendiri (jika diperlukan kunjungan on-site).

Nilai Tambah (Preferred Skills)

• Pengalaman mengelola infrastruktur Cloud/Server (AWS, GCP, VPS).
• Pengalaman memelihara sistem keamanan IT & Backup data.

Other

Tipe Pekerjaan Status: Freelance