GALAXY CARE SAMSUNG BADUNG BALI

About the company

PT Accentuates Bali adalah perusahaan penyedia layanan manajemen sumber daya manusia (SDM) dan outsourcing yang bermitra dengan PT Samsung Electronics Indonesia (SEIN) untuk mendukung kebutuhan tenaga kerja, seperti promotor, market developer, dan staf pendukung lainnya. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar Timur, Denpasar, Bali. Posisi ini menawarkan peluang untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta berkontribusi langsung pada pengalaman pelanggan yang luar biasa di bawah merek ternama Samsung.

Your tasks

Customer Service Representative atau GALAXY CARE SAMSUNG DENPASAR DAN BADUNG (BALI) bertugas memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, memproses keluhan, serta memberikan informasi produk dan layanan Samsung. Selain itu, perwakilan ini juga bertanggung jawab atas pemeliharaan hubungan baik dengan pelanggan dan koordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan tepat waktu.

Requirements

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat dalam bidang pelayanan pelanggan. Keterampilan yang diperlukan mencakup pengalaman atau kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, serta komunikasi yang baik dan kemampuan melakukan outbound call. Kandidat yang bersedia bekerja dengan disiplin, ramah, dan memiliki motivasi tinggi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan akan sangat dihargai.