Mitarbeiter Zentrales Prozessmanagement (all genders) Münster

12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!

Deine Aufgaben

Das werden Deine Aufgaben sein

Gemeinsam mit den Fachbereichen analysierst Du Prozesse und Arbeitslasten, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest deren Umsetzung. Im Fokus stehen Standardisierung, Automatisierung und eine zielgerichtete KPI-Steuerung. Du entwickelst konzernweit einheitliche Steuerungslogiken für versicherungsoperative Einheiten mit Schwerpunkt auf Prozess- und Arbeitssteuerung. Zudem konzipierst Du Standards für Kennzahlen, Steuerung und Reporting-Strukturen, stimmst diese mit relevanten Fachbereichen und Steuerungseinheiten ab und begleitest ihre einheitliche Anwendung im Konzern. Du entwickelst Berichte, Dashboards und Auswertungen, beispielsweise mit Power BI, und machst Steuerungslogiken dadurch transparent und messbar. Du beobachtest relevante Markttrends und überführst geeignete Ansätze (z. B. aus Advanced Analytics, Prozess- und Arbeitssteuerung, KPI-Design) in praxistaugliche Konzernstandards und moderne Methoden des Prozessmanagements. Darüber hinaus integrierst Du regulatorische Anforderungen in eine effiziente Prozessgestaltung, hältst dabei die Prozesse schlank und rechtssicher und unterstützt unser Team bei der jährlichen IKS-Aktualisierung.

Dein Profil

Das bringst Du mit

Wirtschaftswissenschaftliches Studium (oder einen vergleichbaren Abschluss), ergänzt um Praxiserfahrung und ein gutes Verständnis für die Abläufe in einem Versicherungsunternehmen Erste Erfahrung in der Leitung und Durchführung von Projekten oder projekthaften Aufgaben wünschenswert Betriebswirtschaftliches Know-how, gern auch in Planungs- und Analysemethoden Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit Problemlösungskompetenz Fähigkeit, ökonomische Sachverhalte anschaulich darzustellen, zu bewerten und Management-Empfehlungen abzuleiten Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen und eine hohe Service- und Veränderungsorientierung Einsatzbereitschaft u.a. für Arbeiten im Rahmen von Projekten an allen Konzernstandorten

Was wir bieten

Das bieten wir Dir

Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung JobRad und 50 % Bezuschussung zum Deutschlandticket sowie kostenlose Parkmöglichkeiten Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurants und Coffee Lounge Mobiles Arbeiten bis zu 60% Innovatives Gesundheitsmanagement und verschiedene Sportangebote Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Kinderbetreuung

Um mehr über uns zu erfahren, wirf gern einen Blick auf unsere Karriereseite: Karriere bei der Provinzial: Wo Verantwortung Zukunft schafft