Admin Marketplace

WE'RE HIRING!

CUSTOMER SERVICE — FULL TIME

KUALIFIKASI:

• Perempuan atau laki-laki, usia maksimal 24 tahun
• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
• Mahir menggunakan komputer & Google Spreadsheet/Excel
• Memiliki pengalaman menangani proses order marketplace
• Terbiasa membalas chat customer dengan ramah & responsif
• Terbiasa menggunakan Seller Center dan tools marketplace
• Mampu bekerja dengan target dan deadline
• Bersedia membalas chat di luar jam kerja (fasilitas kerja disediakan perusahaan)
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Bersedia bekerja dengan sistem shift

SKILL UTAMA:

• Mengelola operasional proses order marketplace (order masuk, follow up, komplain)
• Menangani dan membalas chat customer saat jam kerja maupun di luar jam kerja
• Menjaga rating toko, performa chat, dan kepuasan pelanggan
• Komunikatif, multitasking, dan problem solver
• Aktif mengikuti tren pasar & kompetitor

PENEMPATAN :

Bandung Timur (Cisaranten)

Skills: Teamwork, Microsoft Excel, Microsoft Office