טכנאי/ת מחשבים ותמיכת משתמשי קצה

במסגרת התפקיד:

• מתן תמיכה טכנית לעובדי הארגון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.
• התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה, מחשבים וציוד היקפי.

• תמיכה בסביבות Windows 11, Microsoft 365, Outlook, Teams ו־VDI.
• הכנת עמדות מחשוב לעובדים חדשים, התקנת ציוד והגדרת סביבת העבודה.

• אבחון ופתרון תקלות באופן עצמאי מקצה לקצה, תוך עבודה עם מערכות קריאות שירות ועמידה ב־SLA.
• עבודה שוטפת מול צוותי סיסטם, תשתיות ותקשורת.

דרישות המשרה:

• לפחות 3 שנות ניסיון כטכנאי/ת מחשבים, Desktop Support או תמיכת משתמשים בארגון בינוני/גדול – חובה.
• ניסיון מעשי בעבודה עם Windows 10/11 – חובה.

• ניסיון בתמיכה ב־Microsoft 365, Outlook ו־Teams.
• היכרות עם Active Directory, לרבות ניהול משתמשים, קבוצות ומחשבים.

• ידע בסיסי בתקשורת: TCP/IP, DNS, DHCP ו־Wi-Fi.
• ניסיון בהתקנה, תחזוקה והחלפה של מחשבים וציוד היקפי.

• ניסיון בעבודה עם מערכות Service Desk כגון SysAid.
• יכולת אבחון ופתרון תקלות באופן עצמאי, תודעת שירות גבוהה ואנגלית טכנית טובה.

• נכונות לעבודה ממשרדי הארגון ולהגעה לסניפים בהתאם לצורך.

להגשת מועמדות, נשמח לקבל קורות חיים!